กฏ 18 ประการวิธีเอาชนะและจุงใจคน

จากหนังสือ How to Win Friends and Influence People: เดล คาร์เนกี้
เป็นหนังสือที่คลาสสิคที่ทุกคนต้องอ่านซึ่งความรู้ที่ได้สามารถนำมาใช้ได้ทั้งในชีวิตประจำวันและการพบปะผู้คน การติดต่อสื่อสาร การติดต่อธุรกิจ โดยมีกฏ 18 ข้อดังนี้
กฏข้อที่ 1 จงให้ความสนใจแก่บุคคลที่เราติดต่อด้วยและเรื่องที่เกี่ยวข้องกับเขาโดยการแสดงออกทั้งทางกาย วาจา ใจ ไม่ควรพูดแต่เรื่องของตัวเอง
กฏข้อที่ 2 จงยิ้ม
การยิ้มช่วยสร้างรอยพิมพ์ใจ ให้บังเกิดแก่ผู้ที่พบเห็นและก่อให้เกิดมิตรภาพขึ้นทันที
กฏข้อที่ 3 จำชื่อคนนั้นๆ ให้ได้และเรียกชื่อเขาให้ถูกทุกครั้ง
กฏข้อที่ 4 ทำตนเป็นนักฟังที่ดี
ให้ความสนใจฟังในเรื่องที่เขาพูด ให้เขาพูดเรื่องเกี่ยวกับตัวเขาตามความพอใจของเขา แล้วเขาจะรักเราไม่รู้ลืม
กฏข้อที่ 5 จงพูดในเรื่องที่เขากำลังคลั่งไคล้หรือเรื่องที่เขามีความรู้ความชำนาญ
เรื่องที่เขากำลังชอบ กำลังภูมใจ หรือเรื่องที่เขากำลังได้รับความตื่นเต้นมาใหม่
กฏข้อที่ 6 จงทำให้เขารู้สึกเป็นคนสำคัญ
ชี้ให้เห็นจุดสำคัญดีเด่นในตัวเขาทำเช่นนี้ด้วยความจริงใจเป็นธรรมชาติทุกคนจะชอบคุณ เพราะเป็นธรรมชาติของมนุษย์ชอบให้คนสรรเสริญไม่ว่าต่อหน้าหรือลับหลัง
กฏข้อที่ 7 จงหลีกเลี่ยงการโต้เถียง
เพราะถึงแม้จะเถียงชนะเขาแต่ก็ทำให้เสียมิตรภาพ
กฏข้อที่ 8 จงแสดงความเคารพในความคิดเห็นของเขา
กฏข้อที่ 9 ถ้าเราผิด จงยอมรับผิด
กฏข้อที่ 10 จงเริ่มต้นด้วยการเป็นมิตร พูดจาสุภาพ
กฏข้อที่ 11 จงทำให้เขาพูดยอมรับว่า “ใช่”ถ้าโดยตรงไม่ได้ ทำแบบค่อยเป็นค่อยไป
กฏข้อที่ 12 จงปล่อยให้เขาพูด คุยระบายได้อย่างเต็มที่ อย่าพยายามหาเรื่องแย้งหรือขัดคอ
กฏข้อที่ 13 จงทำให้เขารู้สึกว่า “ความคิด”นั้นเป็นของเขาแล้วเขาจะคล้อยตามเรา โดยง่ายทั้งที่เป็นความคิดของเรา
กฏข้อที่ 14 พยายามมองดูเรื่องต่างๆในมุมมองของเขา
กฏข้อที่ 15 จงแสดงความซาบซึ้งในความคิดของเขาหรือแสดงความเห็นใจในความต้องการของเขา
กฏข้อที่ 16 พูดในสิ่งที่เขาภูมิใจ
ด้วยการกล่าวถึงความชาญฉลาด ความเชี่ยวชาญ เมตตาธรรม น้ำใจนักกีฬา อย่ากล่าวถึงปมด้อยหรือสิ่งที่เขาไม่อยากพุดถึง
กฏข้อที่ 17 จงเน้นความเห็นของเขาให้เป็นเรื่องที่น่าฟัง
กฏข้อที่ 18 พูดชมเชยเขา ให้เขามีกำลังใจ ชี้ให้เขาเห็นว่าเขาไม่ได้น้อยหน้าใคร

สุดท้ายนี้ อย่าเพียงอ่านอย่างเดียวนำไปใช้ให้เกิดประโยชน์ด้วย
ดังคำกล่างของ เดล คาร์เนกี้ ที่ว่า “คนที่ไม่เริ่มก้าวไปใหนเลย ก็ติดอยู่ตรงนั้นแหละ”
ขอขอบคุณบทความจาก : สำเร็จทุกเป้าหมาย สไตล์คนขี้เกียจ #NewHeartNewWorld